Incident 1
Wat voor soort obstakels kunnen leiden tot mislukte interculturele communicatie?
Twee partijen die geen gemeenschappelijke ___ delen, kunnen leiden tot een misverstand en een ongemakkelijke situatie
Dit probleem had vermeden kunnen worden als de hotelgast en de huishoudster in staat waren om:
Wanneer culturen dezelfde taal delen, kunnen misverstanden nog steeds ontstaan door lichaamstaal- en gedragsaanwijzingen.
Incident 2
Jumila mag haar tulband niet afdoen omdat ze niet getrouwd is.
Jumila wordt sociaal geïsoleerd door haar collega's vanwege:
Tegenwoordig dragen meer Sikh-vrouwen een tulband in plaats van een chuni omdat:
Waarom zou iemand beledigd kunnen zijn door culturele tradities?
Incident 3
De manager van de huishouding worstelt met het nieuwe personeel omdat:
___ kan een verscheidenheid aan uitdagingen veroorzaken in de horecasector, waar communicatie essentieel is
Het merendeel van het personeel uit derdewereldlanden spreekt Engels:
Als het huishoudpersoneel de lokale taal of Engels niet spreekt, is er geen andere manier om met hen te communiceren