Module 3 - Huishouding

Incident 1

Wat voor soort obstakels kunnen leiden tot mislukte interculturele communicatie?

Twee partijen die geen gemeenschappelijke ___ delen, kunnen leiden tot een misverstand en een ongemakkelijke situatie

Dit probleem had vermeden kunnen worden als de hotelgast en de huishoudster in staat waren om:

Wanneer culturen dezelfde taal delen, kunnen misverstanden nog steeds ontstaan door lichaamstaal- en gedragsaanwijzingen.

Incident 2

Jumila mag haar tulband niet afdoen omdat ze niet getrouwd is.

Jumila wordt sociaal geïsoleerd door haar collega's vanwege:

Tegenwoordig dragen meer Sikh-vrouwen een tulband in plaats van een chuni omdat:

Waarom zou iemand beledigd kunnen zijn door culturele tradities?

Incident 3

De manager van de huishouding worstelt met het nieuwe personeel omdat:

___ kan een verscheidenheid aan uitdagingen veroorzaken in de horecasector, waar communicatie essentieel is

Het merendeel van het personeel uit derdewereldlanden spreekt Engels:

Als het huishoudpersoneel de lokale taal of Engels niet spreekt, is er geen andere manier om met hen te communiceren